“民意推动民生，民智改变城市”，橙柿直通车（谐音城市直通车）是杭州市民身边的直通车，致力于和一千两百万杭州市民共建美好家园。

  为了更及时、深入、准确、系统地了解民意，逐步提升民意收集的广泛性、及时性、有效性，橙柿直通车推出子栏目——橙调队。

  橙调队，就是这一个城市的调研队，这是一支以橙柿直通车记者团队联动社会专业调研力量、高校志愿者和社会热心人士组成的调研队，市民关心的问题，就是我们关心的问题，市民想要解决的难题，就是我们想解决的难题。

  橙调队以当前市民最迫切的民生热点为调研目标，以网络大数据为基础，同时通过问卷、访谈，以及深入各个社区街道小区进行细致的样本式实地调查采访为重要调研手段，对收集到的民意民情做综合分析，全方面了解市民的需求和期望，梳理民生问题的现状和难点，以扎实的民意调查报告为基石，为政府部门提供科学依据和策略建议。

  杭州幸福密码是温暖、是沟通、是市民和城市相融相伴共生长，橙调队带着橙色的温度，带着市民对美好生活的期待，肩负起搭建政府和市民沟通桥梁的重任，今天正式启动。

  冬季到来，茂密的树木枝叶遮挡难得的阳光，成为了不少住在低层住户的烦恼，要求“修剪树枝见到阳光”的呼声也慢慢变得多。

  自11月26日至今，仅85100000热线电话就已接到上百位读者市民的“剪树”诉求，橙柿直通车记者做了实地走访并推出系列报道。

  12月5日，都市快报A03版推出《近期树木遮挡阳光的求助和疑问很多》新闻报道，对王马社区、翠苑新村三区、翠苑五区树木遮挡阳光的情况及居民意见进行了调查采访。

  85岁老人罹患骨质疏松症，医生说多晒太阳，可是因为窗外树木遮挡，几乎晒不到太阳。即使外面阳光灿烂，但有的居民家中依然昏暗，两岁孩子的衣物很长时间都无法晾干。还有居民反映，虽然树木修剪过，但只修剪了底部和侧部，效果很不理想……

  12月6日，都市快报A04版推出修剪树木报道后续《修树，你的邻居同意吗？》，报道聚焦刚刚完成树木修剪工作的凯德龙湾小区。这个小区树木修剪历经一年半，中间经历了因居民意见难以调和而造成的施工叫停、两次招投标等波折，最终社区采取了“一树一方案”、业委会采取了“争取大多数业主支持”的做法，终于成功完成。

  在实地采访过程中，橙柿直通车记者看出，各个小区面临的真实的情况也很不相同，不仅树木遮挡阳光的情况不同，居民对树木修剪的认知也不相同。大家对修剪树木的诉求和问题大多分布在在几个方面：

  1.很多居民表示，他们修剪树木的诉求不知向哪里反映，或反映后也没有回应。

  2.由于修剪树木意见和诉求的反馈渠道不够通畅，不少居民意见不断，有些甚至自行修剪。

  3.小区高层住户和低层住户、受树木影响楼幢和不受树木影响的楼幢对修不修、修多少的意见不统一。

  4.住户对树木修剪尺度有不同的理解和诉求。有的小区在修剪作业现场，树下就围聚不少居民，七嘴八舌发表不同意见。

  针对这些诉求和疑问，橙柿直通车“橙调队”第一期，将聚焦这一民生问题进行细致调查。记者将对受树木遮挡较严重的小区继续走访，针对居民家中的实际采光情况、采光影响程度、树木修剪程度、居民修剪意愿、期望修剪频率等方面做摸底调查，实地了解群众的需求和各方意见。

  同时，我们将采取线上问卷填写、线下入户采访、电话采访等方式来进行广泛调研。欢迎各位踊跃表达意见，反馈真实的情况，让我们共同直面这一关系许多家庭生活品质的民生问题，共同探寻最优解决方案。